Абоненты гарантирующего поставщика МУП «Объединение Истринские электросети» с 1 января 2023 года перешли на обслуживание к гарантирующему поставщику АО «Мосэнергосбыт». Об этом говорится в распоряжении Министерства энергетики Московской области от 09 ноября 2022 года № 288-Р.
Переход абонентов физических и юридических лиц к новому гарантирующему поставщику будет происходить в соответствии с постановлением Правительства РФ*.
Для физических лиц единственным изменением станут новые реквизиты и номер лицевого счёта для оплаты потреблённой электроэнергии. Первые платёжные документы с указанием номера присвоенного лицевого счёта от АО «Мосэнергосбыт» за январь жители г.о. Истра получат в феврале 2023 года.
С потребителями - юридическими лицами договоры энергоснабжения будут заключены до 28 февраля 2023 года.
Начиная с февраля 2023 года гражданам – потребителям электроэнергии для формирования счетов необходимо сообщать текущие показания приборов учёта в АО «Мосэнергосбыт» ежемесячно в период с 15 по 26 число любым удобным способом:
- в
Едином личном кабинете клиента и приложении «
Мой Мосэнергосбыт»,
- с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» и в приложении
Telegram, в социальной сети Вконтакте, на платформе «Яндекс.Алиса»,
- через сервис оплаты электроэнергии в социальной сети
ВКонтакте,
- через сервис оплаты электроэнергии
на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»,
- позвонив на выделенную линию Контактного центра: +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме) или по короткому номеру 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области),
- через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и МФЦ Москвы.
По всем вопросам, связанным с расчётами за потреблённую электроэнергию, а также с исполнением прямых договоров, жители могут обращаться в обслуживающий клиентский офис «Истра» АО «Мосэнергосбыт», расположенный по адресу: Московская обл., г. Истра, ул. площадь Революции, д. 6, помещение 303.
АО «Мосэнергосбыт» приложит максимум усилий, чтобы смена поставщика электроэнергии прошла комфортно и незаметно для всех категорий потребителей.
*Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.